Tanya Jawab DokterUPVC

Kami melayani seluruh wilayah Jakarta, meliputi Jakarta Selatan, Jakarta Barat, Jakarta Timur, Jakarta Utara, dan Jakarta Pusat. Meskipun workshop kami berlokasi di Setu, Kabupaten Bekasi, tim teknisi kami mobile dan siap datang langsung ke rumah atau kantor Anda di area DKI Jakarta.

Tidak. Fokus layanan kami khusus pada perbaikan (service), perawatan, penyetelan ulang (setting), penggantian aksesoris, dan upgrade sistem keamanan pada pintu serta jendela UPVC yang sudah terpasang. Kami adalah spesialis reparasi, bukan kontraktor pembuatan baru.

Untuk kasus ringan seperti penyetelan ulang (setting) pintu atau penggantian handle dan engsel tunggal, pengerjaan biasanya memakan waktu sekitar 1 hingga 2 jam per unit. Untuk pengerjaan dalam jumlah banyak atau tingkat kerusakan struktural tinggi, waktu pengerjaan akan disesuaikan setelah survey.

Tidak perlu. Teknisi DokterUPVC membawa berbagai jenis sparepart standar UPVC seperti handle, roda sliding, engsel, silinder kunci, dan karet seal. Namun, jika ada komponen khusus yang ingin Anda sediakan sendiri, kami juga bersedia membantu memasangkannya.

Caranya sangat mudah: 1) Hubungi kami via WhatsApp atau Telepon di 0878-8802-1481; 2) Kirim foto atau video kerusakan pintu/jendela Anda; 3) Kami berikan estimasi biaya awal dan jadwalkan kunjungan survey/perbaikan; 4) Teknisi kami datang melakukan perbaikan langsung di lokasi.

Untuk hari Minggu, kami melayani kunjungan perbaikan berdasarkan perjanjian yang telah disepakati sebelumnya pada hari kerja (Senin-Sabtu). Kami menyarankan Anda melakukan booking minimal 1-2 hari sebelumnya.

Hal ini umumnya terjadi karena daun pintu mengalami penurunan (sagging) akibat beban kaca yang berat, engsel yang mulai longgar atau sekrupnya kendur pada profil UPVC, atau penumpukan kotoran pada rel (untuk pintu sliding). DokterUPVC dapat menyetel ulang engsel atau mengganti sekrup pengikat agar pintu kembali presisi.

Handle patah atau longgar biasanya disebabkan oleh pemaksaan penutupan saat daun pintu sudah tidak presisi (turun), sehingga sistem penguncian seret. Lama-kelamaan, tekanan berlebih membuat gagang luar patah atau gear penggerak di dalam aus. Kami menyarankan penyetelan pintu dilakukan bersamaan dengan penggantian handle baru.

Kebocoran biasanya disebabkan oleh karet seal keliling yang sudah aus, pecah, atau mengeras karena usia. Selain itu, lubang pembuangan air (drainage) di bagian bawah kusen yang tersumbat debu juga bisa membuat air meluap ke dalam. DokterUPVC dapat mengganti karet seal dengan yang baru serta membersihkan sistem drainase kusen Anda.

Tentu saja. Jika pintu geser Anda terasa sangat berat, mengeluarkan suara berderit kasar, atau jalurnya melompat-lompat, itu tandanya roda roller di bawah daun pintu sudah pecah atau aus. Kami menyediakan berbagai jenis roda roller pengganti yang sesuai dengan profil UPVC Anda.

Setting ulang adalah proses kalibrasi posisi daun pintu/jendela agar kembali sejajar dan lancar tanpa mengganti komponen hardware. Sementara service mencakup perbaikan yang lebih luas, termasuk penggantian suku cadang yang rusak, perbaikan kunci macet, penggantian karet seal, hingga penanganan kebocoran air.

Bisa. Jika pintu Anda saat ini menggunakan sistem penguncian single-point (satu titik pengunci di tengah), kami dapat meng-upgrade-nya ke sistem multi-point lock (penguncian ganda di beberapa titik sepanjang daun pintu) selama profil kusen mendukung. Ini akan membuat pintu jauh lebih sulit dicongkel dari luar.

Biasanya disebabkan oleh engsel friction stay yang bengkok karena terdorong angin kencang saat terbuka, atau karena sekrup engsel kendur. Jika engsel bengkok, ia harus diganti agar daun jendela bisa kembali merapat dengan kusen saat dikunci.

Biaya jasa perbaikan bervariasi tergantung pada jenis kerusakan (misalnya, hanya penyetelan ulang vs. penggantian sparepart seperti handle, engsel, atau roda sliding). Hubungi kami via WhatsApp untuk konsultasi awal dan estimasi biaya gratis berdasarkan deskripsi atau foto kerusakan.

Ya, kami memberikan garansi pekerjaan untuk setiap service penyetelan ulang maupun penggantian aksesoris. Durasi garansi bervariasi bergantung pada jenis hardware yang diganti, memastikan Anda mendapatkan ketenangan pikiran pasca-perbaikan.